В торговом зале
16.12.2016.
Купон на скидку в Холидей Классик

Здравствуйте, друзья. Сегодня у нас не совсем обычный разговор. Мы поговорим о новогодних скидках в ...

21.08.2015.
С днем рождения магазина

Огромный привет вам, уважаемые посетители и читатели моего блога! Вот и прошел год, как я последний ...

26.02.2014.
Турция9

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости моего блога! Сегодня хочу рассказать вам, как я будучи на ...

Стиральные машины
26.01.2016.
Странные звуки из стиральной машины

Добрый день, друзья и читатели. Очень большое количество обладателей современных автоматических стиральных ...

21.01.2016.
Замена амортизатора стиральной машинки

Добрый день, друзья и читатели моего блога. Не так давно мне в руки попали интересные материалы по ремонту ...

06.11.2015.
Стиральная машина не сливает воду. Что делать?

Здравствуйте, уважаемый мой посетитель и читатель. Сегодня у нас очередная актуальная тема, связанная ...

Последние записи
Проверка кофемашины

Здравствуйте. Я продавец бытовой техники. Продавала кофемашину покупателю, проверила индикацию при подключении к сети. Покупатель заявил, что это не проверка, и я обязана по правилам эксплуатации сварить при нем кофе, тогда он убедиться, что техника рабочая! Кто прав? Где написаны правила проверки быттехники? Помогите, пожалуйста, а то дело до суда дойдет!!! ...

Читать полностью »

Ошибки покупателей

Сегодня на блоге был оставлен комментарий-вопрос, который можно считать самым длинным за всю историю существования моего блога и объем которого составляет 470 слов. Естественно, я не смог оставить этот мега-вопрос без отдельного ответа. Здравствуйте. Я приобрела телефон  Nokia  7230. На следующий день обнаружила ряд дефектов: ...

Читать полностью »

Обменять электронную книгу

День добрый! У меня проблема с продолжительностью автономной работы электронной книги. Производителем заявлено до 30 дней, а по факту 2-5 дней в зависимости от интенсивности. Подскажите как в этом случае провести неминуемую проверку качества? Ведь чтобы установить разрядку АКБ даже за срок в 2 дня, эти 2 дня нужно как-то отследить… Не ночевать же возле нее вместе с продавцом. Спасибо ...

Читать полностью »

сроки проведения экспертизы

Доброе время суток! Интересная у вас статья. Познавательная. Самый скользкий вопрос – это сроки проверки качества, которые не регламентируются. В совокупности с не всегда проявляющейся неисправностью это вообще непонятная область получается. Я недавно приобрел пылесос. Время от времени он кидает пыль с мусором мимо мешка для сбора пыли на всасывающий фильтр. В магазине пробовали 3 раза. Из них в 2 случаях все было нормально, а в 1 было ...

Читать полностью »

ремонтировать телефон Nokia E52

Здравствуйте. 15 декабря купил телефон Nokia E52 в «Евросети» (лет 5 назад покупал там же Nokia 6670, за его долгую жизнь нареканий к работе не было – поэтому и пошел в тот же салон). Сегодня, 19 декабря, внезапно во время разговора связь прервалась. Посмотрел – нет сигнала, походил по комнате – нигде не ловит. Перезагрузил телефон, телефон до конца не включился, написал что-то вроде «Ошибка при самотестировании телефона. Обратитесь к производителю». ...

Читать полностью »

Телефон Acer  Liquid Mini E 310 с недостатком

Здравствуйте! У меня такова ситуация. Купила телефон Acer Liquid MiniE 310 21.07.2011 г.  В начале сентября телефон начал глючить: зависать, разговор мог прерываться тишиной(я слышу, а меня нет), не везде ловил (например, дома, на 10 этаже, оператор: «Мегафон»; сеть есть, но приходят смс о пропущенных вызовах). Я сдала его. За 3 дня (с 12 по 15 сентября) его перепрошили. Забрала я его только в конце сентября (26-27 сентября), так как сотрудники сервисного центра убеждали ...

Читать полностью »

И снова Евросеть

Доброе время суток. Прошу помочь в сложившейся ситуации. Купил дорогой телефон в Евросети. Вечером, в день покупки обнаружилось, что телефон самопроизвольно выключается. После выключения он так, же сам включает заставку на включение и в таком состоянии прибывает до тех пор, пока не вытащишь батарейку. Ни нажатие клавиш не реагирует. Я отснял на видео один из таких случаев. ...

Читать полностью »

Экспертиза телевизора с недостатком

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить. 22.10.11 я купила телевизор в кредит без первого взноса, 11.11.11 через 21 день у него пропало изображение, он стал показывать просто яркими красками. Принесла в магазин 12.11.11. Его забрали на экспертизу, сказали, что могут предложить мне только ремонт, но на ремонт я не согласна, так как считаю, что мне продали бракованный товар. Могу ли я потребовать возврат денег за товар или замену ...

Читать полностью »

Постановление Правительства РФ № 924

24 ноября 2011 года вступило в силу новое постановление Правительства Российской Федерации за номером 924, изменившее список технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Конечно же, я не мог остаться в стороне и не прокомментировать это постановление с точек зрения, как продавца, так и потребителя. ...

Читать полностью »

Должен ли покупатель оплачивать экспертизу, проведенную продавцом?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. Я покупала фотоаппарат, через 3 месяца - перестал работать экран. Я его занесла по гарантии, и мне дали листок, что он взят на осмотр. После 1 недели я позвонила и мне сказали, что фотоаппарат снят с гарантии (как я понимаю поломка по моей вине). И сказали, что бы я за осмотр заплатила! Должна ли я платить? Меня в известность не ставили, что осмотр будет платный, я ничего не подписывала. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ...

Читать полностью »