Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста.  По постановлению правительства № 924 от 10 ноября 2011г. можно вернуть деньги за некачественный технически сложный товар  (мобильный телефон, например) ДАЖЕ ПОСЛЕ 15 ДНЕЙ с даты передачи товара потребителю, если недостатки являются существенными.
У меня 2 вопроса:

1. Этот срок равен гарантийному сроку или может быть больше?
2. Приведите, пожалуйста,  пример «существенного» недостатка.  На сайте описаны такие проблемы,  как «не включается телефон»,  «плохо работают динамики» – и им отказывают в возврате денег. Так что «существенный» недостаток – это, когда приносишь новый телефон домой, а он разваливается по зап. частям или взрывается?

Если честно, то печально, что мы катимся к «некачественности» мобильных телефонов – ведь и сейчас они далеки от «качества»,  а после этого постановления (№924) они и звонить вовсе не будут – продавец просто забудет сказать об этой особенности и всё.
Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Мы с вами много говорили о кофеварках и о том какую из существующих типов этих домашних помощников лучше купить. Однако, если вам кофаварка вам требуется не только для домашнего приготовления, а, например, в офис, где потребление всеми любимого напитка происходит в несколько большем объеме, то стоит обратить свое внимание на такой прибор, как кофемашина. Мало того, далеко не всегда имеет смысл покупать кофемашину. Можно просто взять ее в аренду.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте.
Почитала ваш блог и поняла, что, как и большинство покупателей, сделала много ошибок. Помогите, пожалуйста, сделать все грамотно в этот раз.
06.11.2011 в магазине «Компьютерные системы», при котором есть свой СЦ, куплен ноутбук НР (гарантия 1 год), который проработал 10 дней, после чего полетел жесткий диск – отремонтирован через 31 день, акт выполненных работ не дали, но гарантию соответственно продлили. Но через 2 недели (11.01.12) снова возникла проблема с жестким диском (проверила внутренней программой и лицензионной программой с загрузочного диска HDD Regenerator – более 1500 bad секторов, восстановлению которые не подлежат). Судя по всему, во время «ремонта» жесткий диск не поменяли, а просто перекодировали таблицу данных, и теперь поверхность жесткого диска продолжает «сыпаться», а это заводской дефект. На всякий случай записала производителя и серийный номер жесткого диска.
Как я понимаю, сейчас можно рассчитывать только на гарантийный ремонт и в случае, если он затянется более 45 дней, то тогда возврат денег или замена на аналогичный, не так ли?
Вопросы:
Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте.
Я продавец бытовой техники. Продавала кофемашину покупателю, проверила индикацию при подключении к сети. Покупатель заявил, что это не проверка, и я обязана по правилам эксплуатации сварить при нем кофе, тогда он убедиться, что техника рабочая!
Кто прав?
Где написаны правила проверки быттехники?
Помогите, пожалуйста, а то дело до суда дойдет!!!

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Сегодня на блоге был оставлен комментарий-вопрос, который можно считать самым длинным за всю историю существования моего блога и объем которого составляет 470 слов.

Естественно, я не смог оставить этот мега-вопрос без отдельного ответа.

Здравствуйте.
Я приобрела телефон  Nokia  7230.
На следующий день обнаружила ряд дефектов:

• телефон является слайдером и он очень сильно шатается при эксплуатации, закрывается от малейшего прикосновения к нему;
• при функции автоматического поиска радиостанции он находил станции, но при попытки пролистать список телефон зависал, а через минуту все сбрасывалось, экран становился белым и потом телефон заново загружался;
• звук при включении мр3 плеера был как из подвала,  телефон хрипел,  пробовала поменять настройки звука, но ничего не изменилось;
• телефон заряжался более 5 часов.

Когда пришла в магазин, мне сказали писать претензию в главный офис. Я написала претензию, мне сказали, что в течение 10 дней придет ответ.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

День добрый!
У меня проблема с продолжительностью автономной работы электронной книги.
Производителем заявлено до 30 дней, а по факту 2-5 дней в зависимости от интенсивности.
Подскажите как в этом случае провести неминуемую проверку качества? Ведь чтобы установить разрядку АКБ даже за срок в 2 дня, эти 2 дня нужно как-то отследить… Не ночевать же возле нее вместе с продавцом.
Спасибо

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!