Тема данного топика возникла из очередного вопроса от покупателя:

«Собираюсь приобрести микшерный пульт через интернет магазин, офис которого официально находится в Москве, сам проживаю в Перми. Каким образом будут выполняться продавцом гарантийные обязательства, например в случае поломки? Мне придется ехать в офис?»

С удовольствием отвечу на этот вопрос, тем более что покупки бытовой техники и электроники в Интернете с каждым годом обретают всё большую и большую актуальность.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Итак, в первой части статьи про самый лучший телевизор мы выяснили, что для того чтобы выбрать таковой нужно придти  в магазин бытовой техники лично, выбрать требуемый размер телевизора и определиться с ценовой категорией. Продолжаем.

Дальнейшие действия могут потребовать от вас не только некоторого времени, но и могут стоить потере нескольких нервных клеток, потому как чтобы их проделать придется преодолеть сопротивление продавца консультанта, который к завершению сей процедуры, скорей всего пылать к вам искренней любовью не будет. Да ну и бог с ним, мы же телевизор выбираем, а не спутника жизни.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Я давно уже обещал написать о том, как выбирать телевизор в торговом зале магазина бытовой техники, но все никак не доходили руки. Этой статьёй постараюсь сдержать своё обещание.

Сразу хочу уточнить, что искать в магазине самый лучший телевизор мы будем не путем сравнения телевизоров разных технологий (плазма или LCD), а с помощью, так называемого, органолептического метода. Будем смотреть, слушать и щупать руками )).

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Поскольку мы уже знаем, что представляет собой дополнительное сервисное обслуживание, откуда оно появилось и почему его так «любят» предлагать продавцы консультанты, то теперь пришло время познакомиться с ним более близко. Самый простой вариант для такого знакомства – это взять в руки типовой договор на дополнительный сервис и по пунктам разобрать его достоинства и недостатки.

Однако прежде чем это сделать, хочу предупредить вас, дорогой читатель, что мои комментарии к этому договору могут показаться вам несколько странными и непривычными, совсем не такими, какие вы можете услышать из уст продавцов в магазинах бытовой техники. Не знаю, скорей всего то, что я сейчас буду писать и нарушает этику и солидарность моих коллег продавцов консультантов, но поскольку я в данный момент лицо незаинтересованное, то и врать мне не хочется.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Уже не раз, как в средствах массовой информации, так и в Интернете появлялись публикации об обмане покупателей бытовой техники при продаже им гарантии завода изготовителя под видом дополнительного сервисного обслуживания. Для того чтобы подобных случаев происходило, как можно меньше покупатели должны четко понимать  различия между этими двумя услугами. Тогда и продавцам будет сложно вводить их в заблуждение, и самим покупателям будет проще и спокойнее урегулировать спорные вопросы с продавцами.

Вопрос о различии дополнительного сервиса, продаваемого торговой организацией, и обязательной гарантией завода изготовителя техники не такой уж и сложный, как кажется на первый взгляд, но все же потребует для изучения немного вашего времени и внимания. Этим сейчас и займемся.

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Сегодня в моем почтовом ящике появилось письмо с очень интересным вопросом от посетительницы блога. Вопрос этот очень актуален и является одним из самых сложных в отношениях между покупателем и магазином. Сложен этот вопрос настолько, что дать на него точный ответ практически не представляется возможным. Я специально консультировался с юристом, пытаясь выяснить этот ответ, но однозначного решения так получить и не смог.

Но не буду вас томить, вот и сам вопрос:

Хотите узнать больше? >>

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!