Здравствуйте.

Скажите, пожалуйста. Я покупала фотоаппарат, через 3 месяца – перестал работать экран. Я его занесла по гарантии, и мне дали листок, что он взят на осмотр.

После 1 недели я позвонила и мне сказали, что фотоаппарат снят с гарантии (как я понимаю поломка по моей вине). И сказали, что бы я за осмотр заплатила!

Должна ли я платить?

Меня в известность не ставили, что осмотр будет платный, я ничего не подписывала.

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте.

Купила микроволновую печь в декабре 2010 года. Сейчас октябрь 2011, гарантийный срок 1 год.

Перестал работать регулятор времени. То есть вообще не отщелкивается назад, как я поставила на 2 минуты на разогрев, так 2 минуты и показывает через полчаса, и продолжает работать.

Могу ли я потребовать возврат денег или замены?

Я боюсь, что если будет гарантийный ремонт, то через несколько недель он опять перестанет работать, и придется ремонтировать уже платно, так как гарантийный срок только до декабря.

И еще вопрос, я должна ее привезти в магазин, или ждать, пока сами заберут?

Она весит 10,5 кг, не хотелось бы ее зря таскать, ее должны забрать в магазине?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте!

Я не знаю, что мне дальше делать.

Машинка «Атлант» ломается третий раз за 2 года, гарантия закончилась, осталось 3 года бесплатного сервиса.

В данный момент я написала заявление на расторжение купли продажи, машину забрали на проверку качества (дефект повторяющийся).

В данном случае, на что я могу рассчитывать?

Спасибо!

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, что делать?!

Я купила в «Евросети» мобильный телефон «Samsung GT-S5560i», у меня сразу же появились проблемы с микрофоном: я разговариваю по телефону, а меня очень плохо слышат. Разговаривать было не возможно.

Я пошла к продавцу, мне предложили только диагностику, и я согласилась. Ждала почти 40 дней! Я пришла в магазин, когда пришло заключение диагностики – был произведен ремонт, произведена замена микрофона, брак заводской (я не виновата), дефект устранен. В данный момент телефон надлежащего качества, хотя на ремонт изначально я не соглашалась.

Я сразу требовала обмена, но мне сказали, что так как товар надлежащего качества – это не возможно, хотите сдавайте еще раз на ремонт. А толку?!

Я забрала телефон, а спустя неделю, у меня опять начались такие же проблемы и даже еще хуже! Появился ряд других недостатков – телефон выключается, сам набирает звонки, глючит.

Мне еще раз идти продавцу?

Возможен ли обмен на новый телефон только другой марки, за эту же сумму?

Или сдавать второй раз на ремонт?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Вчера дети подарили нам винный шкаф.

При покупке их внимание обратили на то, что сверху на панели есть царапины, и якобы, поэтому он продается со скидкой.

Результат: нам привезли шкаф БЕЗ упаковки, просто замотанный в полиэтилен;
на него не было технического паспорта или какой-либо другой сервисной книжки.

Дальше интереснее – при более тщательном осмотре, спокойно и без спешки, стало очевидным, что шкаф до этого был в эксплуатации, на нижней пластиковой части агрегата остались прогибы от хранения бутылок.
Единственное, что в нем есть реально новое – это деревянные полки.

С одной стороны – не хочется расстраиваться детей и начинать разборки с «М-Видео», с другой – за такие дела надо наказывать.

Винный шкаф привезли вчера с доставкой, муж расписался, что претензий не имеет.

И что теперь делать дальше?

Хотелось бы вернуть его в магазин и забрать деньги обратно.

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте!

Я отдала свой телефон на экспертизу…прошло уже 35 дней, а мне не возвращают ни телефон, ни деньги.

Как быть?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!