Архив тега "вопросы покупателей":

Телефон на подмену

Хотелось бы просвещения по вопросу - как разрешается ситуация, если подменный фонд был поврежден во время гарантийного ремонта моего телефона????.   В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон, требуя оплаты полном стоимости подменного телефона, отказываясь его ремонтировать и принимать оплату за его ремонт!! И возлагает на меня данную процедуру ремонта- то есть только после ремонта телефона подмены состоится возврат ...

Читать полностью »

Какой пол лучше для установки стиральной машинки

Приветствую вас, мой уважаемый читатель. Как вы считаете, имеет ли значение, какой пол находится под вашей стиральной машиной? Из какого материала он выполнен? Несомненно, имеет! Сегодня мы поговорим о том, каким может быть покрытие пола в том месте, где установлена стиральная машинка и о том, каким оно должно быть. Для этого рассмотрим несколько самых распространенных видов напольного покрытия. ...

Читать полностью »

Должен ли покупатель оплачивать экспертизу, проведенную продавцом?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. Я покупала фотоаппарат, через 3 месяца - перестал работать экран. Я его занесла по гарантии, и мне дали листок, что он взят на осмотр. После 1 недели я позвонила и мне сказали, что фотоаппарат снят с гарантии (как я понимаю поломка по моей вине). И сказали, что бы я за осмотр заплатила! Должна ли я платить? Меня в известность не ставили, что осмотр будет платный, я ничего не подписывала. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ...

Читать полностью »

свч печь таймер

Здравствуйте. Купила микроволновую печь в декабре 2010 года. Сейчас октябрь 2011, гарантийный срок 1 год. Перестал работать регулятор времени. То есть вообще не отщелкивается назад, как я поставила на 2 минуты на разогрев, так 2 минуты и показывает через полчаса, и продолжает работать. Могу ли я потребовать возврат денег или замены? Я боюсь, что если будет гарантийный ремонт, то через несколько недель он опять перестанет работать, и придется ...

Читать полностью »

Стиральная машина Атлант сломалась

Здравствуйте! Я не знаю, что мне дальше делать. Машинка "Атлант" ломается третий раз за 2 года, гарантия закончилась, осталось 3 года бесплатного сервиса. В данный момент я написала заявление на расторжение купли продажи, машину забрали на проверку качества (дефект повторяющийся). В данном случае, на что я могу рассчитывать? Спасибо! ...

Читать полностью »

Евросеть проверка телефона

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, что делать?! Я купила в «Евросети» мобильный телефон «Samsung GT-S5560i», у меня сразу же появились проблемы с микрофоном: я разговариваю по телефону, а меня очень плохо слышат. Разговаривать было не возможно. Я пошла к продавцу, мне предложили только диагностику, и я согласилась. Ждала почти 40 дней! Я пришла в магазин, когда пришло заключение диагностики - был произведен ремонт, произведена замена микрофона, ...

Читать полностью »

винный шкаф

Вчера дети подарили нам винный шкаф. При покупке их внимание обратили на то, что сверху на панели есть царапины, и якобы, поэтому он продается со скидкой. Результат: нам привезли шкаф БЕЗ упаковки, просто замотанный в полиэтилен; на него не было технического паспорта или какой-либо другой сервисной книжки. Дальше интереснее - при более тщательном осмотре, спокойно и без спешки, стало очевидным, что шкаф до этого был в эксплуатации, на нижней ...

Читать полностью »

Телефон на экспертизе

Здравствуйте! Я отдала свой телефон на экспертизу…прошло уже 35 дней, а мне не возвращают ни телефон, ни деньги. Как быть? ...

Читать полностью »

Евросеть и ЗоЗПП

Здравствуйте. Так случилось, что понадобилось срочно приобрести сотовый телефон. Зашел в ближайший магазин «Евросети» (к сожалению). Желание было приобрести современный двухсимочный «Самсун», но под впечатлением рассказа консультанта приобрел LG GX500. После загрузки в телефон своего справочника телефонная книжка стала тормозить (при нажатии на кнопку справочник открывается через 8-10 секунд). На следующий день попытался поменять телефон ...

Читать полностью »

Стиральная машинка на подмену

В апреле мы купили стиральную машину, ровно через 32 дня она сломалась, обратились в магазин - отремонтировали. Взамен не просили. В конце сентября поломалась опять, буквально в субботу забрали, но взамен не привезли, в заявлении написали, что просим подменный аппарат. Сегодня звоню,  говорят, что подменных машин нет, и что ответ они выслали в письме со всеми объяснениями. А мне что теперь месяц руками стирать? Куда теперь обращаться? ...

Читать полностью »