Архив тега "ОЗПП":

Возврат телефона в МТС

Здравствуйте, друзья. Сегодня отвечаю на очередной вопрос от посетителя моего блога. Точнее сказать от посетительницы, с замечательным именем Вера, которая столкнулась с нарушением своих прав при обнаружении недостатка в телефоне в течении 15 дней после покупки в салоне МТС. ...

Читать полностью »

Вечер добрый. Немного другая ситуация, но напишу... Приобрела телефон нокиа 6700 хром, за 10600 в магазине «Евросеть». К сожалению, в данном магазине, где продавцы непрофессионалы и хамы... После покупки телефон стал подвисать, далее выключаться, перезагружаться сам, в итоге он у меня выключился и больше не включался. Отнесла, взяли по гарантии, далее 21 сентября мне его вернули, якобы устранив дефект, но 24 сентября он у меня снова выключился и включился ...

Читать полностью »

Здравствуйте! Приобретен портативный DVD-плеер с ТВ. Через 13 дней просто отключился и не включается вообще (ни плеер, ни телевизор). Отправила претензию магазину заказным письмом о возврате денег, уложившись в срок до 15 дней со дня приобретения. Магазин получил 19 сентября письмо. Сотовый мой телефон указан в претензии. Никаких движений со стороны магазина нет. Прошло 4 дня. Я так понимаю, они должны позвонить (так как претензия начала работать). ...

Читать полностью »

Здравствуйте ! Не знаю, вроде бы всё внимательно просмотрел на вашем сайте, но ответ не нашёл. Купил в «М-Видео» телевизор (150000 руб. 00 коп.). Было это в январе 2011 года. А в августе 2011 года он поломался! Не включается питание вообще! Панель управления работает в аварийном режиме. Телевизор весит 50 кг . Ну и пошло – поехало. Привёз ТВ сам в магазин. В общем, написал я претензию в 2 экземплярах, подпись поставили, печать категорически отказались! ...

Читать полностью »

19 июля купила в салоне «Максимус» СПБ телефон Nokia C6-01. С первых же дней работал некорректно, при входящих и исходящих звонках прерывался разговор, не работал сенсорный экран, гремела батарейка в корпусе. В салоне предложили сдать на проверку качества. Заполнила у них бланк, который называется «Соглашение о проведении проверки качества товара», указав имеющиеся, на мой взгляд, недостатки. Принимающий мой телефон продавец поставил ...

Читать полностью »

Здравствуйте! У нас вот какая проблема! Моя мама приобрела холодильник 3 сентября, 4-го его доставили. Она дополнительно заплатила за подключение, 6 сентября пришел мастер с магазина и подключил  холодильник. Холодильник проработал сутки, а 7 сентября к вечеру уже не морозил. Сначала она обратилась в сервисный цент на следующий день, где ей сообщили, что 17 сентября к ней приедет мастер. Я прочитала ст. 18, мама написала претензию, которую ...

Читать полностью »

По истечении, какого времени должна быть сделана экспертиза по претензии? В течение, недели, двух или больше? ...

Читать полностью »

Добрый вечер. С большим интересом прочитала ваши советы, может и мне поможете. Приобрела фотоаппарат SONY DSC-T99. Мои требования при покупке: фотосъемка в ночное время быстродвижущихся объектов. Модель выбрали продавцы, не продемонстрировав его способности в действие, хотя был вечер, объяснив мне, нельзя выходить с товаром за пределы магазина. Сделав на следующий день пробные фото в ночное время, я осталась недовольна качеством снимков ...

Читать полностью »

Здравствуйте! Подскажите, что делать. Купила в кредит LCD телевизор 10 августа, а 25 сентября он сломался. Выключился и не включается. В магазине сказали, что можете увезти его в ремонт. Что делать? Имею ли я право на замену? И если будет срок ремонт в течении какова срока он дал жен быть? И что делать, если просрочат? Зараннее спасибо!!!!! ...

Читать полностью »

Здравствуйте! Мы торгуем сотовыми телефонами, почитали ваши отзывы и у нас сложилось такое мнение, что под гарантийным талоном, где подписывается покупатель, вообще нет гарантии. А для чего она тогда вообще дается ведь там покупатель подписывается, что с гарантией ознакомлен и согласен. Я понимаю, если при покупке или спустя месяц сломался телефон, а если прошло 6 месяцев и телефон не имеет товарного вида что с ним делать? Столкнулись ...

Читать полностью »