Сегодня давайте наконец-то затронем сложную и неприятную тему гарантии. Сложную, потому что далеко не всё в гарантии так однозначно и просто, как хотелось бы и как должно бы быть на самом деле, а неприятную, потому что если технике понадобилось гарантийное обслуживание значит, она сломалась, а это всегда не приятно.

И так, что же нужно понимать под словом гарантия?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Далеко не всегда в наше время и в нашей удивительной стране продавцы консультанты бытовой техники будут с вами искренни и правдивы при ответе на этот вопрос. Причин такого поведения может быть много, но об этом будем говорить в следующий раз. А сейчас я просто скажу вам, как  быстро и не отходя от понравившейся техники узнать срок ее гарантии.

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Очень часто на вопрос покупателей о гарантийном талоне приходится слышать от продавцов консультантов ответы подобные этому:

« А зачем вам гарантийный талон? У вас есть кассовый чек – это главная ваша гарантия!»

Согласитесь, что это бред! Но вы, уважаемый читатель, какое огромное количество покупателей принимают подобный ответ на веру и успокаиваются. А ведь это именно так!

В связи с этим, хочу перечислить документы которые ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть оформлены продавцом при передаче в руки покупателя любого вида бытовой техники.

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Не смотря на то, что уровень технической грамотности современных покупателей в последнее время повысился, он еще очень далек от совершенства. Это мягко говоря )) На самом деле же 90% покупателей бытовой техники, приходя в магазин за покупкой, не знают ничего о приобретаемом товаре и вынуждены делать свой выбор, основываясь на советах и рекомендациях продавцов-консультантов.

Продавец-консультант магазина бытовой техники – это далеко не всегда бескорыстный помощник, заботящийся о благе покупателя, а скорее наоборот. На первое место он ставит свои интересы, на второе интересы магазина, а уже в последнюю очередь интересы и требования покупателя.

Да я, конечно, понимаю, что такая ситуация и такое отношение к покупателям в корне не правильно, но тем не менее это так и на данный момент с этим приходится мириться. А для того чтобы была возможность хоть как-то бороться и отстаивать свои права покупатель должен предпринимать определенные меры. И одной из таких мер является наличие свидетелей при выборе и приобретении техники в магазине.

Зачем?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Блог…

О чем…

Зачем…

Наверное, просто захотелось поделиться своим многолетним опытом общения с бытовой техникой. Как ни говорите, но десять лет жизни, трудовой жизни, прошло в тесном общении.

Когда-то – в конце прошлого века, накатавшись вдоволь по стране, и попробовав себя в разных отраслях, я начал свое знакомство с бытовой техникой в роли продавца-консультанта. Много воды утекло с тех пор, чем я только не занимался: и продавал (естественно), и катался в качестве экспедитора за всевозможной техникой, и несколько (не самых хороших) лет работал с гарантией, и, наконец, стал небольшим руководителем небольшого магазина бытовой техники.

Нет. Магазин принадлежит не мне, иначе у меня не было бы времени для создания и ведения этого блога. Меня наняли, и я работаю, как и подавляющее большинство, на «дядю».

Но речь не об этом.

Я рад, что, наконец-то, могу позволить себе вести блог в сети Интернет. Могу позволить не только от того что появилось время, но и потому что теперь я чувствую, что в состоянии поделиться своими знаниями и опытом, и мой опыт может быть полезен.

Этот блог будет полезен, как покупателям бытовой техники, так и продавцам. Первым он поможет избежать ошибок при приобретении домашней бытовой техники, а вторые (т.е. продавцы) смогут найти здесь множество полезной информации для своего самообразования.

Вот собственно и все! Есть вопросы задавайте через обратную связь или прямо по ходу – в комментариях.

Ваш, «продавец», Андрей.

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!