Архив тега "Гарантийное обслуживание":

Покупатель победил МТС

Здравствуйте друзья. Сегодня я хочу рассказать о результате, которого может добиться покупатель, отстаивая свои законные права в противостоянии с продавцом. Не так давно ко мне обратилась с вопросом посетительница блога, которая столкнулась с попыткой обмана и нарушением своих прав. Вопрос оказался настолько интересным, что я опубликовал его и свой ответ в виде отдельной статьи «Возврат телефона с недостатком. Покупатель против салона ...

Читать полностью »

Всем привет. С вами снова Литвиненко Андрей. И вновь вопрос покупателя, которого постигла беда, и он обнаружил недостаток в своей любимой мультиварке. Ситуация, в которую попал владелец мультиварки должна служить примером того, что может произойти, если покупатель не знает законов и при обнаружении недостатка в товаре совершает множество неправильных действий. Итак, вопрос: ...

Читать полностью »

Возврат телефона в МТС

Здравствуйте, друзья. Сегодня отвечаю на очередной вопрос от посетителя моего блога. Точнее сказать от посетительницы, с замечательным именем Вера, которая столкнулась с нарушением своих прав при обнаружении недостатка в телефоне в течении 15 дней после покупки в салоне МТС. ...

Читать полностью »

Телефон на подмену

Хотелось бы просвещения по вопросу - как разрешается ситуация, если подменный фонд был поврежден во время гарантийного ремонта моего телефона????.   В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон, требуя оплаты полном стоимости подменного телефона, отказываясь его ремонтировать и принимать оплату за его ремонт!! И возлагает на меня данную процедуру ремонта- то есть только после ремонта телефона подмены состоится возврат ...

Читать полностью »

Возврат разницы в цене за iPhone 6

Добрый день, дорогие мои посетители и читатели. Одной из самых сложно разрешимых проблем в отношениях покупателя и продавца является, так называемая, цена возвращаемого по гарантии товара. Особенно критично эта проблема обозначилась в последнее время в связи с резким падением курса рубля, приведшем к серьезному подъему цен практически на все товары, производимые за рубежом.  А поскольку практически вся бытовая техника и электроника, ...

Читать полностью »

Телевизор LG после гарантийного ремонта

Приветствую вас, уважаемые мои читатели и посетители! Сегодня незапланированный пост с вопросом от моего тезки Андрея, письмо от которого я получил в пятницу вечером. К сожалению, на выходных у меня ответить возможности не было. И вот сегодня в понедельник прямо с утра я постараюсь на него ответить. ...

Читать полностью »

Приветствую вас, дорогой мой читатель. Некоторое время назад у меня на блоге оставили комментарий с очередной жалобой на торговую сеть «Евросеть». Отвечать я на него не стал, потому что просто не видел в этом никакого смысла. Даже поначалу хотел просто удалить его. Но потом решил, что не лишним будет еще раз напомнить читателям моего блока об отношении в магазинах «Евросети» к своим покупателям. ...

Читать полностью »

Здравствуйте, дорогие друзья и читатели. Сегодня, как я и обещал, мы продолжим тему приобретения бытовой техники в сети Интернет. Если вы пропустили первую часть этой темы, то обязательно вернитесь и начните читать сначала. ...

Читать полностью »

Приветствую вас, дорогие мои читатели! Как я и обещал продолжение статьи «Как покупать бытовую технику в Интернет» я уже готовлю и скоро она появится на блоге. Подписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить. А сегодня для разминки я хочу предложить вам пройти небольшой тест, с помощью которого вы сможете оценить свои знания Закона о Защите Прав Потребителей. ...

Читать полностью »

Здравствуйте! Много полезного узнала из Ваших разъяснений, спасибо! Теперь о своей "беде":  купили в «Медиа Маркет»  г. Самара стиральную машинку Zanussi zwh3101 пр-во Украина.  Забирали самовывозом, т.к. нужно было везти в область (200км). Посмотрев витринные образцы, на складе получили машинку в нераспечатанной полиэтиленовой упаковке. И совершили огромную неосмотрительность!!! На вопрос: «А как проверить машинку?», сотрудник магазина заявил: ...

Читать полностью »