Не для кого, наверное,  не является тайной, что не все продавцы встречают с цветами в дверях потребителей, приходящих в магазин с целью передать претензию. Мало того, попадаются и совсем не хорошие работники торговли, которые всякими правдами и не правдами стараются уклониться от принятия требований покупателя. То у них, видите ли директора на месте нет, то претензии они принимают только в определенный день недели, то предлагают пройти в офис компании и так далее и тому подобное. И приходится бедному покупателю терять свое драгоценное время, обивая пороги магазина в течение нескольких дней.

Как же бороться с такими нехорошими продавцами?

Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста.  По постановлению правительства № 924 от 10 ноября 2011г. можно вернуть деньги за некачественный технически сложный товар  (мобильный телефон, например) ДАЖЕ ПОСЛЕ 15 ДНЕЙ с даты передачи товара потребителю, если недостатки являются существенными.
У меня 2 вопроса:

1. Этот срок равен гарантийному сроку или может быть больше?
2. Приведите, пожалуйста,  пример «существенного» недостатка.  На сайте описаны такие проблемы,  как «не включается телефон»,  «плохо работают динамики» – и им отказывают в возврате денег. Так что «существенный» недостаток – это, когда приносишь новый телефон домой, а он разваливается по зап. частям или взрывается?

Если честно, то печально, что мы катимся к «некачественности» мобильных телефонов – ведь и сейчас они далеки от «качества»,  а после этого постановления (№924) они и звонить вовсе не будут – продавец просто забудет сказать об этой особенности и всё.
Хотите узнать больше? »

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!