Тема данного топика возникла из очередного вопроса от покупателя:

«Собираюсь приобрести микшерный пульт через интернет магазин, офис которого официально находится в Москве, сам проживаю в Перми. Каким образом будут выполняться продавцом гарантийные обязательства, например в случае поломки? Мне придется ехать в офис?»

С удовольствием отвечу на этот вопрос, тем более что покупки бытовой техники и электроники в Интернете с каждым годом обретают всё большую и большую актуальность.

Хотите узнать больше? »

Сегодня в моем почтовом ящике появилось письмо с очень интересным вопросом от посетительницы блога. Вопрос этот очень актуален и является одним из самых сложных в отношениях между покупателем и магазином. Сложен этот вопрос настолько, что дать на него точный ответ практически не представляется возможным. Я специально консультировался с юристом, пытаясь выяснить этот ответ, но однозначного решения так получить и не смог.

Но не буду вас томить, вот и сам вопрос:

Хотите узнать больше? »

И вот очередной вопрос от посетителя блога в моём почтовом ящике.

«Добрый день!
Спасибо за чудесный блог.
Прошу ответить на страницах вашего блога на следующий вопрос:
Я приобрел в киевском Интернет-магазине ноутбук Hewlett-Packard. Как мне объяснил продавец, в случае возникновения необходимости в гарантийном обслуживании мне необходимо физически явиться в этот магазин.
Но я проживаю в другой стране. Могу ли я воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием центра HewlettP-ackard в России без обращения в киевский магазин, в котором приобрел товар?
Спасибо!»

Спасибо вам, Александр, очень было приятно получить ваше письмо. С удовольствием отвечаю на ваш вопрос.

Хотите узнать больше? »

Далеко не всегда в наше время и в нашей удивительной стране продавцы консультанты бытовой техники будут с вами искренни и правдивы при ответе на этот вопрос. Причин такого поведения может быть много, но об этом будем говорить в следующий раз. А сейчас я просто скажу вам, как  быстро и не отходя от понравившейся техники узнать срок ее гарантии.

Хотите узнать больше? »

И в самом деле – зачем? Как правило, недорогая бытовая техника «народных» брендов совершенно не уступает, а порой даже и превосходит по функциональности своих собратьев с более высокой ценой. Под функциональностью я в данный момент имею в виду набор различных необходимых и дополнительных функций, призванных сделать использование прибора более комфортным. И, тем не менее, цена между однотипными приборами различных по бренду приборов может отличаться в несколько раз.
И вот пять основных причин такого «неравноправия»:

Хотите узнать больше? »