Гарантийное обслуживание

Покупатель победил МТС

Здравствуйте друзья. Сегодня я хочу рассказать о результате, которого может добиться покупатель, отстаивая свои законные права в противостоянии с продавцом. Не так давно ко мне обратилась с вопросом посетительница блога, которая столкнулась с попыткой обмана и нарушением своих прав. Вопрос оказался настолько интересным, что я опубликовал его и свой ответ в виде отдельной статьи «Возврат телефона с недостатком. Покупатель против салона ...

Читать полностью »

Бракованная мультиварка

Всем привет. С вами снова Литвиненко Андрей. И вновь вопрос покупателя, которого постигла беда, и он обнаружил недостаток в своей любимой мультиварке. Ситуация, в которую попал владелец мультиварки должна служить примером того, что может произойти, если покупатель не знает законов и при обнаружении недостатка в товаре совершает множество неправильных действий. Итак, вопрос: ...

Читать полностью »

Возврат телефона в МТС

Здравствуйте, друзья. Сегодня отвечаю на очередной вопрос от посетителя моего блога. Точнее сказать от посетительницы, с замечательным именем Вера, которая столкнулась с нарушением своих прав при обнаружении недостатка в телефоне в течении 15 дней после покупки в салоне МТС. ...

Читать полностью »

Телефон на подмену

Хотелось бы просвещения по вопросу - как разрешается ситуация, если подменный фонд был поврежден во время гарантийного ремонта моего телефона????.   В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон, требуя оплаты полном стоимости подменного телефона, отказываясь его ремонтировать и принимать оплату за его ремонт!! И возлагает на меня данную процедуру ремонта- то есть только после ремонта телефона подмены состоится возврат ...

Читать полностью »

Возврат разницы в цене за iPhone 6

Добрый день, дорогие мои посетители и читатели. Одной из самых сложно разрешимых проблем в отношениях покупателя и продавца является, так называемая, цена возвращаемого по гарантии товара. Особенно критично эта проблема обозначилась в последнее время в связи с резким падением курса рубля, приведшем к серьезному подъему цен практически на все товары, производимые за рубежом.  А поскольку практически вся бытовая техника и электроника, ...

Читать полностью »

Телевизор LG после гарантийного ремонта

Приветствую вас, уважаемые мои читатели и посетители! Сегодня незапланированный пост с вопросом от моего тезки Андрея, письмо от которого я получил в пятницу вечером. К сожалению, на выходных у меня ответить возможности не было. И вот сегодня в понедельник прямо с утра я постараюсь на него ответить. ...

Читать полностью »

не покупайте в Евросеть

Приветствую вас, дорогой мой читатель. Некоторое время назад у меня на блоге оставили комментарий с очередной жалобой на торговую сеть «Евросеть». Отвечать я на него не стал, потому что просто не видел в этом никакого смысла. Даже поначалу хотел просто удалить его. Но потом решил, что не лишним будет еще раз напомнить читателям моего блока об отношении в магазинах «Евросети» к своим покупателям. ...

Читать полностью »

Права-потребителей

Приветствую вас, дорогие мои читатели! Как я и обещал продолжение статьи «Как покупать бытовую технику в Интернет» я уже готовлю и скоро она появится на блоге. Подписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить. А сегодня для разминки я хочу предложить вам пройти небольшой тест, с помощью которого вы сможете оценить свои знания Закона о Защите Прав Потребителей. ...

Читать полностью »

Книга-гарантия

«Эх! Если бы я знал это раньше! Сколько времени и нервов бы сэкономил!» Именно такая фраза некоторое время назад появилась в комментариях к одной из статей на моем блоге. И не подумайте, что человек, написавший эти слова, был озадачен проблемой выбора стиральной машины, холодильника, телевизора или какого либо другого вида техники для дома. Нет! Данный комментарий был оставлен одним из тех людей, которым не посчастливилось и они стали обладателями ...

Читать полностью »

Гаратия на бытовую технику закончилась

Вы знаете, что есть такой закон, как «Закон подлости»? Бутерброд падает маслом вниз по закону подлости, дождик начинается, когда мы выезжаем на природу по закону подлости, машина не заводится, когда опаздываем на работу по закону подлости, и бытовая техника имеет свойства ломаться, как только закончится гарантия, тоже по закону подлости. Я думаю, что данный закон знают все, чего не скажешь о Законе о Защите Прав Потребителей, который знают ...

Читать полностью »