Вчера просматривая почту, обнаружил письмо, отправленное мне со страницы обратной связи блога, с вопросом от посетительницы. Вообще, честно говоря, я очень люблю получать подобные письма, потому как они являются одним из показателей моей работы и говорят о том, этот блог существует не напрасно.

Обычно, получая вопросы от посетителей, я стараюсь отвечать сразу на электронный адрес отправителя, но сегодня я решил изменить этой привычке и ответить на поставленный вопрос прямо на странице блога. Причиной для этого послужила тема самого вопроса, которую вы можете видеть в качестве заголовка этого поста. Имея большой опыт работы в торговом зале, я знаю, что вопрос о подключении электрических плит интересует многих покупателей и поэтому заслуживает отдельного и подробного обсуждения.

Итак, влияет ли на гарантийное обслуживание установка электрической плиты без приглашения специалиста?

Если мы заглянем в гарантийный талон любой электрической плиты, то увидим, что помимо места под данные о продаже и печати продающей организации в нем есть отдельный раздел, в котором должна стоять дата подключения плиты к сети переменного тока и печать организации, осуществившей это подключение. Логично было бы предположить, что без заполнения данных о подключении гарантия на электроплиту будет считаться не действительной. Для того чтобы разобраться так ли это давайте немного лучше ознакомимся с гарантийным талоном, а именно, с условиями гарантийного обслуживания, составленными самим производителем.

Цитирую:

"Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, без ошибок, исправлений и несоответствий. В гарантийном талоне должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации. При отсутствии даты продажи срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия".

Как мы видим, никакого упоминания о заполнении талона об установке плиты в обязательных условиях нет, а, следовательно, продавец не имеет никакого права отказать покупателю в оформлении гарантийного талона непосредственно в момент приобретения.

Исходя из этого возникает вполне логичный вопрос: зачем в гарантийном талоне существует раздел об установке и подключении плиты?

А на это есть две немаловажные причины.

Первую причину можно найти здесь же – в условиях гарантийного обслуживания:

"Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, неправильного подключения изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения".

…

"Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (индивидуальным предпринимателям), имеющим соответствующую лицензию и разрешение".

Из этого следует, что если ваша новая электрическая плита выйдет из строя по причине неправильного подключения, то устранение возникших неполадок будет осуществляться за ваш счет, а саму плиту, скорее всего, полностью снимут с гарантийного обслуживания.

Второй очень важной причиной, по которой подключением электроплиты должны заниматься специалисты, является ваша собственная безопасность. Поскольку любая является мощным потребителем электрического тока, то ее неправильное подключение может послужить причиной нанесения вреда здоровью и даже жизни пользователя. Проще говоря, вас или кого-либо из ваших близких просто может ударить током, и ударить очень сильно.

Как видите, обе причины являются настолько важными, что отказываться от специалистов с лицензией, которые будут являться ответственными за свои действия над вашей плитой, следует только в крайнем случае, когда вы имеете 100% уверенность в том, что самостоятельно обладаете знаниями и навыками для правильного подключения электрической плиты.

С нетерпением жду ваших следующих вопросов!

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!